1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sénégalib’ Tours, ci-après dénommée « l’Agence », collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet :
senegal-lib-tour.sn
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sénégalib’ Tours
Adresse : 1 Rue Khalifa Ababacar Sy, Saint-Louis
Email : contact@senegalibtours.com
Téléphone : +221 33 961 01 03
3. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site et notamment via les formulaires de contact ou de réservation, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Nombre de participants
- Dates de voyage souhaitées
- Informations relatives au séjour ou aux excursions demandées
- Toute information transmise volontairement via les champs libres
Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Cookies et données de navigation
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Répondre aux demandes de contact ou de devis
- Gérer les réservations d’excursions et circuits
- Communiquer avec les clients avant, pendant et après le séjour
- Améliorer le site internet et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et administratives
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi d’un formulaire ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat de voyage ;
- les obligations légales applicables à l’Agence.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement :
- à l’équipe de Sénégalib’ Tours ;
- aux prestataires nécessaires à l’organisation du séjour (guides, transporteurs, hébergements) lorsque cela est nécessaire ;
- aux prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ou du séjour ;
- jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les demandes commerciales ;
- conformément aux obligations légales pour les documents comptables et administratifs.
8. Sécurité des données
L’Agence met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé,
- la perte,
- la divulgation,
- l’altération.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- analyser la fréquentation ;
- améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
10. Droits des utilisateurs
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD pour les utilisateurs européens), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, contactez :
📧 contact@senegalibtours.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
11. Transfert international de données
Les données peuvent être traitées au Sénégal ou dans tout pays où sont situés les prestataires techniques de l’Agence.
L’Agence veille à ce que ces transferts respectent un niveau de protection adéquat des données personnelles.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Séne2galib’ Tours
Email : contact@senegalibtours.com
Téléphone : +221 33 961 01 03